プライバシーポリシー | 広島トヨペット株式会社

広島トヨペット株式会社（以下当社という）は、個人情報保護法その他関連法令等を遵守し、お客様の個人情報（お客様に関連する情報を含みます。）を適正に取り扱うことが企業の重要な社会責務であるとの認識に立ち、以下の通りプライバシーポリシーを定めております。

１.　個人情報の取得について
当社は、個人情報を取得する際には、その利用目的を当社ホームページで公表し、またはアンケート用紙・車両注文書等の、お客様にお見せする、もしくはお客様に個人情報をご記入いただく書面等において通知し、その利用目的の達成に必要な範囲内で、適法かつ公正な手段によって取得いたします。

(1)取得の態様の例：お客様から直接個人情報を取得するほか、第三者から提供を受ける形があります。
例：アンケート用紙・車両注文書等における個人情報のご記入、ご商談中の会話、当社webページにおける個人情報のご記入、当社webページにおける情報の取得等

(2)取得する個人情報の例：例えば、アンケート用紙・車両注文書等においてご記入いただくお名前、ご連絡先等の個人情報や、商談中にお話いただいた個人情報、当社webサイトにおけるアクセス履歴および利用状況に関する情報の取得等があります。また、第三者より、第三者が別途取得した個人情報または個人関連情報（お客様の個人情報を分析した結果や、当該結果を踏まえてパーソナライズされたご提案を含みます。）の提供を受ける場合がありますが、別途、当社もしくはその第三者が、当社が提供を受ける個人情報または個人関連情報の項目を示したうえで、個人情報または個人関連情報の提供についてお客様の同意を取得した場合に限ります。取得する個人情報には、音声・画像・映像等が含まれている場合があります。

(3)地域共創プラットフォームたるポにおいて、当社管理のＩＤ作成ページでＩＤを作成したり、たるポ内で当社の会員サービスにお申し込みいただいた場合、当社ではお客様のご登録されたメールアドレスや住所、電話番号などを当社でのサービス利用履歴やイベント申し込み履歴、当社webサイトにおけるアクセス履歴などを、ＩＤに紐づけるかたちで取得します。

２.　個人情報の利用目的について
当社では、お客様の個人情報（お客様のご家族に関する情報を含みます。）を以下の目的のために利用いたします。

(1)定期点検、車検および保険内容等、ご購入いただいた車両や、ご加入いただいている保険・サービス等に関するご案内をするため。（郵便、電話、電子メール・ＳＮＳ、訪問等の方法によりご案内します。）

４.　共同利用

(1)株式会社広島トヨペットテクニカとの共同利用について
当社は、お客様の個人情報を、以下の通り共同利用させていただきます。
[1]共同利用する個人データの項目／　①住所、氏名、生年月日、電話番号、電子メールアドレス、勤務先、性別、お客様との各お取引に関する情報(保険期間、保険金額等のご加入の保険に関する情報を含む)②車名、塗色·型式などお客様のお車に関する情報　③販売車両·下取り車両·使用済車引取依頼車両の自動車検査証に記載の情報　④お客様のお車の修理·整備履歴に関する情報　⑤お客様の当社等に対するご要望に関する情報
[2]共同利用する者の範囲／　当社及び株式会社広島トヨペットテクニカ
[3]利用目的／　当社および株式会社広島トヨペットテクニカが、①取り扱う商品·サービスなどあるいは、各種イベント·キャンペーンなどの開催について、ご案内するため　②商品開発あるいはお客様満足度向上策検討などのためのアンケート調査を実施するため　③お客様からのご要望および対応に関する情報を共有し、お客様サービスの向上を図るため
[4]個人データの管理責任者／　当社

(2)一般社団法人日本自動車販売協会連合会等との共同利用について
お客様が当社で車両を購入された場合で、かつ売買契約条項第8条に違反した場合に限り、以下の通り個人情報を共同利用させていただきます。
[1]共同利用する個人データの項目／　①住所、氏名、生年月日、電話番号、勤務先の情報など ②当該契約の契約日、商品名、契約額、支払回数、契約残高、月々の支払状況など
[2]共同利用する者の範囲／　当社及び一般社団法人日本自動車販売協会連合会の当社が加盟する支部に加盟する会社
[3]利用目的／　与信判断及び契約後のお取引の参考にするため
[4]個人データの管理責任者／　当社

(3)株式会社中国新聞社地域共創プラットフォームたるポに関する共同利用について
当社は、株式会社中国新聞社が運営する地域共創プラットフォームたるポへの参画に伴い、たるポ内で提供する個別サービス（メールマガジンやイベント運営サイトなどを提供する会員サービス）の運営において、以下のとおりお客様の個人データを共同利用させていただきます。
[1]共同利用する個人データの項目／『たるポ』で収集する個人情報の共同利用者として提携している企業や団体等に記載
（https://tarupo.jp/data-sharing-partners/ ）
[2]共同利用する者の範囲／　株式会社中国新聞社ならびに地域共創プラットフォームたるポの運営に関与する提携事業者
[3]利用目的／たるポ利用規約に規定（https://tarupo.jp/tos）
[4]個人データの管理責任者／　当社

５.　個人データの管理（安全管理措置）
当社は、個人情報保護法および関連法令、関係ガイドラインを遵守し、個人データを適正に取り扱うため、以下のとおり安全管理措置を講じます。
(1)基本方針の整備
当社は、個人データの取得、利用、保管、提供および廃棄に関し、適正な取扱いを確保するための基本方針を定め、全役員および従業員に周知徹底します。また、個人データの漏えい、滅失または毀損等の事故が発生した場合には、速やかに事実関係を把握し、被害の拡大防止、再発防止策の検討および実施に取り組みます。
(2)組織的安全管理措置
当社は、個人データの適正な管理を行うため、個人情報管理責任者を設置し、管理体制を明確にします。また、個人情報の取扱いに関する社内規程および事故対応手順を整備するとともに、定期的な自己点検や内部監査を実施し、継続的な改善に努めます。さらに、個人データの取扱いを外部に委託する場合には、委託先との契約において守秘義務、再委託の制限等を定め、適切な監督を行います。
(3)人的安全管理措置
当社は、役員および従業員に対し、個人情報保護に関する教育・研修を定期的に実施するとともに、新任時にも必要な教育を行います。また、個人データに関する守秘義務を周知・徹底し、退職者や異動者に対しては、速やかに個人データへのアクセス権限の変更または削除を行います。
(4)物理的安全管理措置
当社は、個人データを取り扱う区域について入退室管理を行い、関係者以外の立入りを制限します。また、個人データを含む書類や記録媒体は施錠管理を行い、機器や媒体の盗難・紛失防止に努めます。個人データを廃棄する際には、裁断、溶解等の方法により、復元不可能な形で適切に処理します。
(5)技術的安全管理措置
当社は、個人データへのアクセスについて、ID・パスワード等による認証および権限管理を行い、必要最小限の者のみがアクセスできるよう制御します。また、不正アクセス防止のためのセキュリティ対策、アクセスログの管理・監視、個人データの暗号化およびバックアップ等の技術的安全管理措置を講じます。

６.　保有個人データの開示・訂正等のご請求について
当社が保有するご本人の保有個人データの開示・訂正等を希望される場合は、当社の定めるお手続きにより、法令に従って開示などに応じます。お手続きの方法につきましては、最寄りの店舗もしくは以下7．記載のお問い合わせ窓口までお問い合わせください。
なお、保有個人データの開示等にあたりまして、1項目あたり1,000円（＋消費税）を手数料としてお支払いいただきます。

７.　お問い合わせ
当社の個人情報の取り扱いについてのご質問やご要望、または保有個人データの開示・訂正等をご希望の場合は、以下の窓口にお問い合わせください。
【個人情報の取り扱いに関するお問い合わせ窓口】：　人事総務部　コーポレートバリュー推進室（０１２０－３９－５６７１）

2005年    4月1日制定
2019年 10月1日改訂
2022年    4月1日改訂
2024年    1月1日改訂
2025年　1月1日改訂
2025年    4月1日改訂
2025年　6月1日改訂
2026年 4月1日改訂